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Actualités mai 2006 |
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Zoom sur le module Force de Vente de la solution Sage CRM SalesLogix |
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31 mai 2006
La solution Force de Vente de Sage CRM SalesLogix est conçue pour aider vos équipes commerciales et techniques à se consacrer totalement à leur métier tout en vous fournissant les outils nécessaires à l’évaluation de leurs performances.
Une source unique d’informations clients
Sage CRM SalesLogix collecte les informations dans toute l’entreprise et les met à votre disposition à partir d’une base de données unique. Les outils et ressources fournis vous permettent de gérer tous les aspects du cycle de vente :  | Accès rapide et facile aux informations des comptes clients et des contacts | | | Suivi des projets, de la détection jusqu’à la signature | | | Gestion des activités des équipes et des agendas | | | Analyse du portefeuille d’affaires et des prévisions de vente | | | Rapport sur les actions de vente et leur efficacité. |
Augmentation de la productivité des ventes
Une fois les processus de vente et de marketing définis, toutes les actions, telles que les appels de relance, les courriers, et les envois de documentation, peuvent être automatisées tout en conservant une relation personnalisée avec le client. Des e-mails HTML personnalisés peuvent être envoyés à un ou plusieurs prospects et clients.
Ce qui rend la solution si simple, c’est que l’équipe commerciale peut continuer à utiliser les messageries standards du marché, totalement intégrées avec Sage CRM SalesLogix, pour partager les contacts, envoyer des emails et gérer les agendas. Toutes ces actions clients sont enregistrées dans le logiciel.
Des informations pertinentes pour de bonnes décisions
Sage CRM SalesLogix est un véritable outil de planification. Il se distingue par la simplicité avec laquelle il sélectionne les informations les plus significatives et les convertit ensuite dans une forme facile à interpréter.
Il peut s'agir, par exemple, d’une représentation graphique des prévisions de chiffre d'affaires, ou encore de l’affichage du potentiel de ventes par nature de prospects, classé par commercial, région ou probabilité de signature.
Les rapports donnent un aperçu clair de l’efficacité de chaque collaborateur et de chaque équipe. Ils permettent d’optimiser l’organisation de votre force de vente par secteur géographique et les ré-allocations des budgets marketing. Sage CRM SalesLogix vous avertit également lorsque des opportunités de vente se présentent.
Facilité d’adaptation aux méthodes de l’entreprise
Sage CRM SalesLogix est une solution sur mesure, adaptée à vos processus de marketing, d’évaluation des contacts et de ventes. Son déploiement au sein de l’entreprise et sa personnalisation sont rapides. Votre solution de gestion de la relation client peut être opérationnelle en très peu de temps tout en répondant parfaitement à vos besoins.
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, Sage CRM SalesLogix vous apporte les moyens et les ressources pour assurer une gestion fluide et contribuer à votre croissance. |
Avis de l’expert
Fabrice Taillard, Consultant avant-vente CRM
Les clients qui nous contactent au sujet de projets CRM sont initialement concernés par l’efficacité de leur force de vente. Sage CRM SalesLogix est une solution qui a fait ses preuves dans ce domaine : | | Accroissement de la productivité commerciale grâce à l’automatisation des étapes clés du cycle de vente | | | Optimisation de la performance commerciale des équipes grâce à des outils avancés améliorant la rapidité et la qualité des actions menées | | | Appréciation claire et précise du potentiel des ventes permettant à tout moment de prendre les bonnes décisions | | | Adaptation aux méthodes spécifiques de chaque entreprise et à son évolution future | | | Intégration des ventes avec le marketing, l’assistance et les informations comptables pour disposer d’une “vue” globale de chaque client. |
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Le développement du patrimoine client |
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Ilian Nenkov – Ingénieur Commercial Sage CRM Solutions
De nombreuses entreprises hésitent encore aujourd’hui à s’équiper d’une solution de CRM qui constitue pourtant un réel levier pour accroître leur performance et leur rentabilité.
Bien que la conquête reste un atout majeur pour assurer la croissance des revenus des entreprises, la fidélisation des clients est également indispensable pour disposer des meilleures chances d'accroître leur performance et leur rentabilité.
Le CRM répond en premier lieu à des priorités commerciales et favorise dans un second temps des initiatives liées à la fidélisation. Au fur et à mesure de son évolution, la démarche CRM devient de plus en plus rigoureuse et structurante pour l’entreprise. |  |
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Le mouvement est lancé : 23% des entreprises de 100 à 500 salariés en France sont d’ores et déjà équipées et 19% ont un projet en phase de réflexion, d’étude ou de mise en place. Le CRM répondant aux attentes des PME, celles-ci, utilisatrices d’outils de CRM, déclarent que les résultats en termes de gains sont à la hauteur des attentes (75% d’entres-elles) voire supérieurs (8%).
C’est pourquoi les solutions CRM développées par Sage proposent aux PME les modules indispensables pour à la fois favoriser l’accroissement des performances des équipes commerciales et mettre la relation client au cœur de l’entreprise.
Ainsi partagé par l’ensemble des collaborateurs, le CRM est l’outil qui profite à la direction générale, à la direction commerciale, en passant par la direction marketing et les services techniques. Il est de plus perçu par les clients comme un avantage compétitif lui garantissant un meilleur service dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Choisir une solution CRM de Sage, c’est avant tout mettre les efforts de vos équipes en commun pour raccourcir les cycles de vente, satisfaire les clients et les fidéliser ! Confier son déploiement aux équipes Cyborg, c’est s’appuyer sur de véritables experts dans ce métier et sur un partenaire privilégié Sage CRM. |
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